Termeni și condiții

Contract între părți:

Repixolith SRL

CUI: 37599368

Registrul Comerțului: J39/405/2017 

Strada Vergului, nr 19A, Golești, Vrancea.

Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii si condițiile de utilizare a site-ului repixolith.com. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea si cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si condițiilor enunțate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecințele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului repixolith.com își rezerva dreptul de a modifica in orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabila a persoanelor care îl utilizează, denumite in continuare Utilizatori. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decât cele expres si legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare in scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere si fără a avea in prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor si condițiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producătorului înainte de a-l cumpăra. Raporturile comerciale dintre cumpărător si repixolith.com sunt reglementate oficial de Ordonanța Guvernului OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunță la cumpărare, fără penalități si fără invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Administratorul repixolith.com face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

În scopul accesarii si utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie sa anunțați imediat administratorul site-ului. repixolith.com nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Prin folosirea site-ului repixolith.com utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile române vor guverna Termenii si condițiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apară intre utilizatori si administratorii repixolith.com sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi soluționat de instanta competentă de la sediul administratorului site-ului, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Toate produsele comercializate de Gemcard Services SRL beneficiaza de garantie pentru o perioada de 12 luni de la data achizitiei. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

De asemeni, sunt excluse de la garantie
• Părţile de natură consumabilă
• Defectele cauzate de nerespectarea condiţiilor de utilizare enumerate, precum şi a celor descrise în instrucţiunile de instalare şi utilizare ale echipamentului
• Defecte cauzate de:
– utilizarea unor părţi componente cumpărate din alte surse şi nemenţionate în Specificaţia Tehnică a sistemului (parte integrantă a prezentulu document şi a efectelor acestuia)
– modificări sau reparaţii efectuate de persoane neautorizate de producător
– smart carduri si eTokenuri blocate prin uitarea/schimbarea Admin PIN.
– echipamentele având sigiliul violat (rupt/deteriorat)
– echipamentele neînsoţite de certificatul de calitate şi garanţie precum şi documentele originale de cumpărare
– în nici un caz Gemcard Services SRL nu va putea fi vreodată făcută răspunzătoare pentru pierderea informaţiilor sau a datelor precum şi pentru orice prejudicii ce aţi suferi ca şi consecinţă a acestor pierderi, singura obligaţie a vânzătorului fiind aceea de a asigura repararea sau înlocuirea echipamentului defect sau părţi ale acestuia; în cazul efectuării de reparaţii la echipamentele aflate în garanţie, Gemcard Services SRL nu este răspunzătoare pentru eventualele pierderi de informaţii şi date ce ar putea interveni în această situaţie;

Garanţia nu se aplică produselor sau părţilor din ele care s-au defectat datorită instalării şi manipulării necorespunzatoare, utilizării neconforme cu instrucţiunile.
Gemcard Services SRL garantează cumpărătorului echipamentului că în cazul defectării în condiţii normale de utilizare, pe durata perioadei de garanţie, acesta va fi reparat gratuit la sediul vânzătorului.

Termen de garanție: 12 luni de la data vânzării sau în conformitate cu prevederile contractului de garanție extinsă (dacă există), în condițiile respectării stricte a prevederilor menționate în instrucțiuni.
Termenul de garanție, se prelungește cu perioada de timp în care produsul a stat în reparație.

Repixolith.com se angajează sa nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți, si sa le folosească numai in scopul stabilirii contactului cu clienții sai, precum si in scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului si a ofertelor acestuia.

Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Repixolith.com, numai in scopul declarat al acestui site.

Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.

Repixolith.com nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, ale Legii nr. 129/2018 si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private in sectorul comunicațiilor electronice Repixolith are obligația de a administra in condiții de siguranță si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o alta persoana. Scopul colectării datelor este: preluare, facturare si livrare comenzi online precum și transmiterea de materiale promoționale, mesaje personalizate, informații privind produse noi, newsletter, etc. Prin excepție, datele dumneavoastră vor fi transmitere firmelor specializate de curierat cu scopul de a livra produsele comandate.

Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la [email protected]

De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul repixolith poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date. In fiecare newsletter aveti posibilitatea de dezabonare.

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contractul la distanță notificând în scris (formularul de retragere), prin e-mail, la [email protected] ca renunță la cumpărare, fără penalități si fără invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului iar costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de către client. Renunțarea la cumpărare este aplicabila doar clienților persoane fizice (art. 2 alin. 1).

Poți să îți exerciți acest drept în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

1. Să ne aduceți la cunoștință  decizia dvs, completând formularul de retur disponibil aici. Repixolith va confirma Clientului, fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere în termen de 2 zile lucrătoare.

3. După ajungerea coletului la depozitul repixolith se va face recepția și se va verifică dacă au fost îndeplinite condițiile de retur de mai jos sau pe care le gășiți stipulate în Termeni și Condiții Repixolith.

In cazul în care produsele a căror returnare se solicită prezintă accesorii deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, componente lipsă, certificate de garanție lipsa, sau nu sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate către client, Repixolith are dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse produselor/produsului de către reprezentanții noștri.

Clientul se obligă să returneze produsele către Repixolith într-o stare perfectă și impecabilă, nefolosite/netestate, cu sigiliul și ambalajul original, respectiv într-o stare în care produsele pot fi comercializate din nou. Produsele vor fi returnate împreună cu toate accesoriile, eșantioanele/cadourile gratuite, în ambalajul original nedeteriorat la adresa: Soseaua Bucuresti-Targoviste, nr 12A, Hala 9, Mogosoaia, Ilfov., împreună cu formularul de retur completat și factură în care ați marcat produsele pe care le returnați.

4. Odată verificat și acceptat returul se va procesa conform cu decizia dumneavoastră: înlocuire produs sau returnare contravaloare.

La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care contin produse in alta stare decat cea in care au fost livrate, cele a caror returnare nu a fost notificata in prealabil, precum si cele care contin produse deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.

Conform legii, repixolith.com va inapoia contravaloarea produselor returnate (exclusiv taxele de transport) in cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntarii, prin transfer bancar, in contul specificat de client  pentru comenzile care au avut plata la livrare sau prin transfer bancar iar sau pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

MAI MULTE INFORMAȚII DESPRE DREPTURILE TALE AICI:

Nu suntem responsabili pentru întârzierea livrării comenzilor cauzata de factori externi: condiții meteo extreme, accidente rutiere, greve, calamități, manifestări stradale sau alte situații speciale ce ar putea împiedica firmele de curierat rapid sa livreze intre 24 – 72 de ore, fapt pentru care Repixolith nu va plăti despăgubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.

Comenzile plasate pana in ora 15.00 vor ajunge la dumneavoastră in 48h lucrătoare. Comenzile sosite după ora 15.00 se procesează in ziua următoare, iar termenul de livrare la domiciliu se prelungește cu încă 24h lucrătoare. Bineînțeles, in măsura in care timpul o permite, depunem eforturi sa expediem in aceeași zi si o parte din comenzile sosite după ora 15, dar nu putem garanta acest lucru. In momentul expedierii veți primi o notificare automata pe e-mail. 

*Termenul de 48h este valabil pentru produsele existente in stoc la momentul procesarii comenzii si este garantat doar in masura obligatiilor contractuale asumate de firma de curierat. Termenul curge din momentul confirmarii de expediere a comenzii. Pentru localitatile greu accesibile, aflate in afara ariei obisnuite de livrare a curierilor,   termenul de livrare se poate extinde in unele cazuri cu 24h-48h.

RAMBURS (plată la livrare)

Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul in care primiti produselor.

Carte de Credit/Debit – procesator Netopia

In pofida ambalarii corecte si riguroase, de natura a preveni incidentele in timpul manipularii si livrarii coletelor, pot interveni situatii in care integritatea coletelor este afectata.

Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului disponibil sau in intervale de timp precizate punctual.

Administratorul Repixolith.com își rezerva dreptul de a modifica structura si interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului Repixolith in orice moment si la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau in totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email: [email protected]

Dezabonarea de la comunicarile comerciale se poate face direct din newsletter, facand click pe optiunea “Dezabonare”.

Informațiile cuprinse in descrierile produselor provin direct de la producători sau reprezentanții lor in România. Informațiile sunt traduse si/sau adaptate fără a distorsiona conținutul informațional. In unele cazuri, proprietățile, recomandările si metodele de utilizare sunt derivate din cărți sau site-uri web de referința pe domeniile corespondente, informațiile se regăsesc in mod regulat si au fost confirmate de mai multe observații in cercurile științifice.

Imaginile sunt oferite pe site cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi de imagini – datorita modificarii design-ului, ambalajelor, schimbarii imaginii de brand, fara sa primim o notificare prealabila de la producatori/distribuitori.

Orice litigiu apărut intre Clienți si Repixolith.com va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instantelor de judecată de la sediul administratorului site-ului.

Repixolith SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului repixolith.com, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

Citind termenii si condițiile, ați fost de acord cu emiterea facturii aferente comenzii exclusiv in format electronic, aceasta urmând a fi livrata pe adresa de e-mail din comandă sau în contul dumneavoastră.